Как Называется Борьба С Задолжниками
Содержание
Основной задачей отдела обслуживания как структурного подразделения библиотеки является обеспечение выполнения всех библиотечных услуг, оперативность и качество обслуживания, а значит недопущение отказов. А одна из причин отказов на книги как раз их несвоевременный возврат некоторыми пользователями библиотеки.
Со времен существования первых библиотек и до наших дней проблема сохранности библиотечного фонда остается актуальной, будь то охрана материальной основы документа от разрушения, либо противоправные действия крадущих библиотечные книги или недобросовестные читатели, годами не возвращающие книги в библиотеку, которые и называются задолжниками.
Основной упор, конечно, следует делать не на возврат книг, а на профилактику, т.е. на воспитание культуры читателя. С читателями нужно работать еще до того, как они стали задолжниками, раньше, чем они взяли книгу домой. На абонементе находится кафедра записи читателей, и именно там библиотекари знакомят читателя с Правилами пользования библиотекой, потому что незнание – самая распространенная причина их нарушения. Сотрудники абонемента говорят о важности своевременного возврата литературы, проводят разъяснительную, профилактическую работу по предупреждению нарушений Правил пользования библиотекой.
Да. До ликвидации задолженности право пользования любой библиотекой приостанавливается, в том числе и школьной. Школьники должны сдавать учебники (если потеряли, то купить и сдать) или другую книгу взамен (на усмотрение библиотекаря, т. е. книгу, которая в библиотеке нужна), или заплатить штраф.
Здравствуйте! Работаю в школьной библиотеке. В конце учебного года все обучающиеся сдают учебники, выданные им во временное пользование, т.е. на учебный год. Но бывают случаи, когда кто-то сдает не все учебники. Имею ли я право не выдавать должнику учебники в новом учебном году, пока он не рассчитается с долгами. Если нет, то какие меры воздействия я могу применять. Спасибо.
Здравствуйте! Вам нужно обратиться к родителям должников, поскольку они несут ответственность за своих детей, указав, что по правилам учебники должны сдаваться и в данном случае школе причиняется ущерб. Иных способов воздействия нет, не выдавать учебники на следующий год нельзя, поскольку это ограничит право на получения образования.
Что бывает с должниками, и какая ответственность предусмотрена за неуплату кредита
Если заемщик не платит кредит в силу сложившихся обстоятельств, а не по злому умыслу, то в этот период лучше не избегать диалога с кредитором, а «прийти с повинной». На этой стадии банки могут пойти на компромисс и предложить заемщику кредитные каникулы. Он заплатит штраф, но не испортит свою кредитную историю. Главное не злоупотреблять доверием банка и не делать это привычкой. Также не стоит давать банку заведомо невыполнимые обещания. В противном случае на следующем этапе можно столкнуться с более жесткой работой службы безопасности банка или коллекторской организации.
Взять кредит в другом месте на этом этапе практически невозможно: кредитная история будет уже изрядно испорчена. Займ можно получить только у частных лиц или в микрофинансовых организациях под большие проценты. Но такой способ решения ситуации обычно приводит только к увеличению долговой ямы.
К сожалению, не все заемщики исправно выполняют свои обязательства перед банком. Некоторые из них не погашают задолженность в силу неблагоприятных обстоятельств, а есть и те, кто умышленно не вносит платежи, рассчитывая, что за это ему ничего не будет. Сегодня мы поговорим о том, что бывает с должниками по кредиту, какая ответственность предусмотрена для неплательщика, и какие действия предпримет банк для возврата долга.
Получить кредитные каникулы или реструктуризацию на этом этапе сложней. Заемщик должен предоставить в банк весомые доказательства того, что ситуация возникла по независящим от него причинам, а также рассказать об ожидаемых источниках денежных средств для погашения долга.
Когда день Х прошел, а заемщик так взнос и не заплатил, сотрудники банка переходят к более активным действиям, которые в кредитных учреждениях называют Soft-collection. Обычно этот период длится до 30 дней, но может и 60. Он подразумевает следующие действия:
Выселение неплательщиков из занимаемого ими жилья является крайней мерой, эта процедура производится в соответствии со статьей 90 Жилищного кодекса РФ. В данной статье говорится о выселении нанимателя по договору социального найма, если проживающие в квартире лица без основательных на то причин не оплачивают коммунальные услуги и не платят за жилое помещение более полугода, то они подлежат выселению по решению суда. По договору социального найма им предоставляется другое жилое помещение, которое помещение должно иметь размеры, предусмотренные для выселения граждан. На человека по данным нормам приходится шесть квадратных метров жилья. В Наро-Фоминском районе как раз есть такое жилье.
Психологическая причина неплатежей за жилищно-коммунальные услуги заключается в следующем. Один мужчина накопил почти пятьсот тысяч рублей долга, при этом он был хорошо обеспечен финансово. Мужчина считал, что качество жилищно-коммунальных услуг находится на низком уровне, а сами услуги оказываются ему не в полной мере. На неплательщика был подан иск в суд, он проиграл дело и вынужден был оплатить не только все услуги , но и судебные издержки.
Очень трудно составить общий портрет обычного неплательщика. Все люди имеют разные обстоятельства, которые приводят к невозможности или нежеланию оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Так, на платежеспособность населения влияют многие факторы, все их можно разделить на финансовые, социальные и психологические. Самой сложной для работы является категория лиц, которая практикует систематическую неоплату коммунальных услуг. Работать с такими людьми очень тяжело.
поэтому работа по возмещению долгов населения всегда является актуальной. Проводящиеся ранее в России реформы не касались повышения уровня платежей. Политики негативно относились к введению жестких мер против неплательщиков. В связи с этим люди как ранее не спешат оплачивать коммунальные услуги. В современном законодательстве практически не предусмотрены средства борьбы с этой проблемой. Заинтересованные в произведении оплаты лица и организации вынуждены самостоятельно бороться неплательщиками.
Если же дело все же дошло до судебного разбирательства, то неплательщикам грозит взыскание задолженности в судебном порядке или же выселение из квартиры. Служба судебных приставов обращает взыскание на доход неплательщиков, чаще всего таким доходом является заработная плата. В соответствии с действующим законодательством на оплату задолженности может взиматься до пятидесяти процентов доходов лица. Если человек не имеет постоянного стабильного дохода, то взыскание долгов производится посредством его движимого и недвижимого имущества.
«Клиенты банка должны понимать, что невыплаты задолженности по кредитному договору сроком даже на один день уже являются поводом для беспокойства банка. При наличии трех и более просрочек, даже на один день, по ипотечным кредитам в течение года в соответствии с законодательством банк имеет право потребовать досрочного возврата кредита», — говорит Михаил Гусыгин.
«Если посредством напоминаний нам не удается повлиять на погашение заемщиком долга, то мы встречаемся с ним и выясняем причину неплатежей, стараемся найти выход из сложившейся ситуации, — делится опытом генеральный управляющий по розничным продуктам и услугам Международного Московского Банка Алексей Аксенов. — Если и это не помогает, то мы привлекаем к сотрудничеству коллекторские агентства, причем преимущественно с целью представления интересов банка в суде. Это объясняется тем, что агентства, как правило, имеют больше опыта при работе с судами, могут эффективно построить работу с судебными приставами».
На практике банки начинают связываться с клиентом, чтобы напомнить о просроченной задолженности и необходимости ее погасить в течение 1 —10 рабочих дней с даты возникновения просрочки. На ранних стадиях просроченных платежей по кредитам сотрудники банка, как правило, просто звонят и напоминают клиентам о задолженности и выясняют причины. Так или иначе, со второго дня просрочки клиент должен будет уплатить штрафные пени. Однако в ряде случаев банки могут пойти на уступки, если клиент заранее согласует новые даты выплат. Отсрочку платежей обычно предоставляют как минимум на 3 месяца. После этого кредитная организация пересматривает график погашения долгов и выплаты процентов. При этом чаще всего сумма ежемесячных выплат увеличивается с учетом полученной отсрочки.
«В последнее время ряд банков, начинающих работу на ипотечном рынке, в целях быстрого роста объемов выдаваемых кредитов существенно снижают требования к клиентам и их доходам, в результате чего они могут столкнуться с большим количеством дефолтов уже в этом году. Клиенты этих банков поймут, что не могут обслуживать уже полученные кредиты и будут вынуждены продавать приобретенное с помощью ипотеки жилье»,— говорит Михаил Гусыгин, руководитель управления развития бизнеса Городского ипотечного банка.
Согласно официальным данным, сегодня известно только о 300 случаях дефолтов заемщиков по ипотечным кредитам. Банки чаще всего предпочитают говорить не о возвратных или невозвращенных долгах, а о просроченных задолженностях. Опрошенные эксперты, пытаясь оценить общий объем невыплаченных или просроченных по ипотеке кредитов, называли суммы от 20 до 50 млн. рублей.
Различаются 3 вида учета — оперативный (или первичный), статистический и бухгалтерский, которые тесно связаны между собой.
В оперативный или (первичный) учет входит систематическая регистрация каждого процесса работы библиотеки тотчас по выполнению его: своевременное оформление документов на поступление и выбывшие книги, запись полученной литературы в книгу суммарного учета и инвентарную книгу, заполнение читательских формуляров и запись в них выданных книг, регулярное ведение «Дневника работы», который заполняется по установленным формам и правилам. Без оперативного учета невозможен никакой другой учет библиотечного дела.
Кроме оперативного учета, в библиотеке ведется статистический учет. В конце каждого месяца, квартала и года подводятся количественные итоги о книжном фонде, читателях, книговыдаче, посещениях, библиографических справках, массовых мероприятиях и т.д.
Цель статистического учета — установить точные данные о величине, составе и движении библиотечного фонда, числе и составе и книговыдаче, а также об объеме массовой, информационно-библиографической, методической работы, а также о внестанционарных формах обслуживания. Все эти сведения получаются на основе оперативного учета в «Дневнике библиотеки».
Бухгалтерский учет имеет целью документальную регистрацию всех поступлений и расходов материальных ценностей библиотеки: книжного имущества, оборудования, столов, стульев, витрин и т.д. Расходование денег должно подтверждаться документами — это чеки и счета соответствующих организаций, квитанции об уплате денег за платные услуги и т.д. В нашей ЦБС бухгалтерский учет осуществляется централизованной бухгалтерией комитета по культуре и делам молодежи Администрации г. Старая Русса и Старорусского района.
Учет работы библиотеки ведется в двух режимах:
«Уважаемые жители!
Библиотека N __________,
расположенная по адресу ___________,
решила 20___ г. провести
День возвращенной книги.
Если вы и ваши родственники, друзья по каким-либо причинам не смогли вернуть взятые у нас книги, журналы, или иные материалы, просим вас посетить библиотеку в этот день. Мы не потребуем у вас объяснения причин задолженности, не будем лишать права пользования библиотекой. Мы не будем напоминать о том, что библиотечный фонд — общественное достояние, что, задержав книгу у себя, вы лишили других возможности пообщаться с нею, что, наконец, при записи в библиотеку вы обещали возвращать книги в срок. Вместо всего этого мы будем признательны вам за то, что вы с пониманием отнеслись к нашему мероприятию. Если будет возможность, захватите также просроченные книги из нашей библиотеки, взятые другими лицами.
Мы без замечаний примем истрепанную и грязную книгу — лишь бы только она вернулась в свой родной дом».
Статистический учет в библиотеке — это регистрация, подсчет и количественная характеристика объема, состава и движения библиотечного фонда; числа и состава читателей и книговыдач; объема и состава массовой, библиографической, методической и других видов библиотечной работы для изучения деятельности библиотек, обобщения результатов и последующего планирования развития библиотечного дела.
Практика свидетельствует, что обращение библиотекарей по месту работы задолжника — эффективная мера воздействия.
Библиотекари могут привлекать себе в помощь и местные средства массовой информации. Сообщения в прессе, по радио, по телевидению лучше делать краткими, но частыми и выразительными: «Библиотека недосчитывается столько-то книг, не сданных жителями таких-то улиц, таких-то учреждений и предприятий. Ожидаем скорейшего возвращения этих книг» и т. п.
Вернуть документы из библиотечного фонда, щадя при этом самолюбие нарушителей библиотечных правил, позволяет проведение «Дней возвращенной книги». В этот день библиотекарь обязуется не делать замечаний по поводу несвоевременного возврата, не выясняет причин, принимает и документы, числящиеся за данным абонентом, если они принадлежат фонду библиотеки. Более того, благодарит за то, что пользователи откликнулись на библиотечное мероприятие.
Примерный текст оповещения:
По читательским формулярам (их расставляют по срокам возврата) установите всех, кто не сдал в срок числящиеся за ним документы. Начните их обзванивать, а если телефона у них нет, пишите открытки, посетите на дому. Не забудьте зафиксировать поделанную работу в формулярах и дневнике.
Борьба с должниками за ку
Неплательщики получили более 36 тысяч предписаний на сумму 76,6 миллиона рублей. Направлены судебные иски на сумму, превышающую 11 миллионов, и по решению суда уже взыскано около 972 тысяч рублей.Зачастую руководителям ТСЖ (ЖСК) и Управляющих Компаний очень хочется отключить нерадивых от источников коммунальных услуг.
Рассмотрим их подробно:· Омская область: за два месяца задолженность за ЖКУ сократилась на 145 миллионов рублей. При этом основные методы воздействия на должников — убеждение, привлечение к административной и судебной ответственности. Так, было проведено 1387 встреч с населением, передано через СМИ более 1800 обращений к потребителям коммунальных услуг.
Я бы очень порекомендовала при подаче искового заявления внести ходатайство по обеспечению иска в виде наложения запрета на пользование неоплачиваемыми коммунальными услугами, аргументируя тем, что в период рассмотрения иска увеличится задолженность неплательщика и прочими подходящими аргументами. А затем уже, имея определение суда о принятии судебных мер обеспечения иска и исполнительный лист по этому определении. Можно будет уже вместе с судебным приставом-исполнителем вырубить мерзавцу чего угодно.
Чаще всего таких мер бывает достаточно. Люди, у которых отключили свет или воду, испытывают существенный дискомфорт и стараются как можно скорее погасить все долги. Метод 5. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
по словам муфтия, один из видов джихада — оборонительный джихад, и эта обязанность мусульманина подтверждается всеми исламскими учителями, и такой джихад одобряется даже международным законодательством, пишет седмица со ссылкой на портал islamonline.net. «однако оккупанты и их сподвижники стараются приклеить к нему ярлык терроризма», — посетовал имад мустафа.
«борьба с немусульманами — это то, что называется в исламской юриспруденции джихадом на пути аллаха, — объяснил египетский богослов. — ведение джихада предписывается как обязанность всех мусульман в случае проявления агрессии со стороны неверных. мы должны противостоять им, вести джихад против них и обороняться от них. это предписано мусульманам в коране».
но есть и другой вид борьбы с немусульманами — наступательный джихад, который заключается в том, чтобы преследовать христиан на их собственной земле, подчеркнул египетский богослов. правда, в этом вопросе исламские учителя расходятся во мнениях. так, некоторые считают, что это вид джихада уже не является легитимным, в то время как другие признают, что именно такой джихад «законен и обязателен к исполнению для каждого мусульманина», сообщает «росбалт». «однако не может быть никаких разногласий в том, что наступательный джихад не может быть полностью запрещён, — утверждает мусульманский духовный лидер. — две исламские юридические школы считают, что наступательный джихад допустим в случае угрозы в отношении исламских границ, и для проповеди веры аллаха остальным людям». «это необходимо, чтобы очистить аравийский полуостров от всех религий, кроме ислама, как заповедовал мухаммад», — резюмировал мустафа. отметим, что в египетских мусульманских университетах обучается немало студентов из татарии, башкирии и республик северного кавказа.
Отсутствие у налогоплательщика учета доходов, расходов и объектов налогообложения или ведение его с нарушением установленного законодательством Республики Казахстан порядка влечет штраф на должностных лиц в размере от двадцати до пятидесяти месячных расчетных показателей, на индивидуальных предпринимателей и на юридических лиц — в размере десяти процентов от стоимости неучтенных товаров (работ, услуг). Те же деяния, совершенные в течение года после наложения административного взыскания, влекут штраф на должностных лиц в размере от пятидесяти до семидесяти месячных расчетных показателей, на индивидуальных предпринимателей и на юридических лиц — в размере двадцати процентов от стоимости неучтенных товаров (работ, услуг).
Занижение налогоплательщиком сумм текущих платежей в бюджет влечет штраф на индивидуальных предпринимателей и на юридических лиц в размере пятидесяти процентов от заниженной суммы текущих платежей.
Превышение суммы фактически начисленного корпоративного подоходного налога или индивидуального подоходного налога за налоговый период над суммой уплаченных авансовых платежей в течение налогового периода в размере более десяти процентов влечет штраф в размере семидесяти процентов от суммы превышения фактического налога. Занижение сумм налогов, входящих в расчет стоимости патента, юридическим лицом — производителем сельскохозяйственной продукции, производящим расчеты с бюджетом на основе патента, влечет штраф в размере пятидесяти процентов от заниженной суммы налогов без уменьшения при расчете стоимости патента.
Непредставление налогоплательщиком в налоговый орган налоговой отчетности в срок, установленный законодательными актами Республики Казахстан, влечет штраф на физических лиц в размере от десяти до двадцати, на должностных лиц — в размере от сорока до пятидесяти месячных расчетных показателей, на индивидуальных предпринимателей и на юридических лиц — в размере десяти процентов от суммы налога и другого обязательного платежа, подлежащей уплате, но неуплаченной, но не менее двадцати месячных расчетных показателей. Если просрочка предоставления налоговой отчетности превышает девяносто дней, то штрафные санкции увеличиваются до следующих размеров: от двадцати до сорока месячных расчетных показателей — на физических лиц, от пятидесяти до семидесяти месячных расчетных показателей — на должностных лиц, на индивидуальных предпринимателей и на юридических лиц — в размере пятидесяти процентов от суммы налога и другого обязательного платежа, подлежащей уплате, но неуплаченной, но не менее сорока месячных расчетных показателей.
Непредставление либо отказ в представлении налогоплательщиком документов (в том числе в электронном виде), необходимых для проведения мониторинга налогоплательщиков, влечет штраф на должностных лиц и индивидуальных предпринимателей в размере от двадцати до пятидесяти, на юридических лиц — в размере от двухсот до пятисот месячных расчетных показателей.
Целью курсовой работы является изучение теоретических аспектов налоговой задолженности и основных методов борьбы с ней.
Основными задачами данной работы являются:
— раскрытие теоретических аспектов налоговой задолженности и методов борьбы с ней;
— провести анализ системы регулирования налоговой задолженности;
— исследовать основные пути совершенствования борьбы с налоговой задолженностью.
Объектом курсовой работы является налоговая задолженность.
Невыполнение налогоплательщиком законных требований органов налоговой службы и их должностных лиц влечет штраф на физических лиц в размере от пяти до десяти, на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати месячных расчетных показателей. Те же деяния, совершенные повторно в течение года, влекут штраф на физических лиц в размере от десяти до двадцати, на должностных лиц — в размере от двадцати до сорока месячных расчетных показателей. Незаконное воспрепятствование доступу должностного лица органа налоговой службы, проводящего налоговую проверку, на территорию или в помещение, используемые налогоплательщиком (кроме жилых помещений) для предпринимательской деятельности, влечет штраф на индивидуальных предпринимателей и на должностных лиц в размере от сорока до пятидесяти месячных расчетных показателей. [4]
Следует иметь в виду, что судья вправе отсрочить или рассрочить одной или обеим сторонам уплату государственной пошлины. Размер госпошлины определяется судом и зависит от взыскиваемой суммы, которая не должна быть несоизмеримо большой. Мы прилагаем к документам, передаваемым в суд, соответствующее заявление (приложение № 8). В случае вынесения судом решения в пользу библиотеки (в ЯОУНБ за 7 лет все решения были в пользу библиотеки), госпошлина взимается с должника.
После того, как исковое заявление принято (при условии, что в нем изложена вся необходимая информация и приложены все необходимые документы), суд выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству, после чего высылает лицам, участвующим в деле, повестки.
В исковом заявлении библиотека указывает:
- Наименование суда, в который подается заявление.
- Наименование библиотеки и ее юридический адрес.
- Наименование ответчика (фамилия имя отчества должника), его место рождения и место жительства.
- Обстоятельства, на которых библиотека основывает свое требование и доказательства, подтверждающие изложенные обстоятельства.
- Требование библиотеки.
- Расчет взыскиваемой суммы основного долга (за невозвращенные документы) и размер неустойки (пени, штрафа).
Примечание. Следует иметь в виду, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна сумме основного долга, суд вправе ее уменьшить. Если иного размера прямо не предусмотрено в документах, регламентирующих деятельность библиотеки, суды взыскивают, как правило, неустойку в размере не более суммы основного долга. Поэтому, прежде чем просить суд в исковом заявлении о взыскании неустойки, существенно превышающей сумму основного долга, нужно хорошо подумать, стоит ли рисковать и платить большую госпошлину — ведь суд может уменьшить неустойку и часть госпошлины останется уплаченной зря.
- Перечень прилагаемых к заявлению документов.
Можно указать ответственного исполнителя и телефон, по которому с ним связаться.
Цель переговоров – донести до должника информацию о неизбежности наступления негативных последствий в случае непогашения долга. Необходимо объяснить, что в случае доведения дела до судебного разбирательства, должник будет обязан не только вернуть библиотечные документы, выплатить неустойку (штраф, пени), если она предусмотрена, но и возместить судебные расходы. Переговоры с должником фиксируются в читательском формуляре.
К исковому заявлению прилагаются следующие документы:
- Ксерокопия искового заявления для ответчика.
- Ксерокопия читательского формуляра (приложение № 3) с подписью читателя и ее расшифровкой (фамилия полностью) под формулировкой о том, что правила пользования и размер взимаемой неустойки он знает и обязуется выполнять.
- Ксерокопия книжного формуляра, где имеются дата выдачи и подпись читателя.
- Ксерокопии документов, регламентирующих деятельность библиотеки (Правила пользования библиотекой и Спецификация услуг) или выписки из них, содержащие соответствующие пункты, на которые библиотека ссылается в исковом заявлении (приложения № 4, 5).
- Ксерокопия документа согласно которому рассчитывается основная сумма долга за невозвращенные документы (Коэффициенты переоценки фонда, приложение № 6).
- Банковские реквизиты библиотеки.
Иск и прилагаемые к нему документы юрист, который представляет нашу библиотеку в суде, передает в мировой суд по месту нахождения ответчика.
Кто выбивает долги
С 2022 года ведется государственный реестр компаний (юридических лиц), для которых деятельность по возврату просроченной задолженности является основной. Реестр ведется Банком России. Контролирующий орган — Федеральная служба судебных приставов. Список находится в свободном доступе: если компания или агентство не представлены в нем, значит, они работают нелегально.
Реестр размещается в свободном доступе на официальных сайтах Центрального Банка и ФССП России. По наименованию юридического лица можно сделать вывод о его легитимности. Помимо этого, информацию об агентстве можно получить на официальном ресурсе НАПКА — Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.
Кредитная организация или МФО не прибегают к услугам так называемых «вышибал» долгов — это считается нарушением, за которое компания попадает под санкции регулятора. В подавляющем большинстве случаев работа черных коллекторов востребована частными лицами, которые не могут вернуть долг законными способами, либо просто ищут более короткий путь решения этого сложного вопроса.
В данном вопросе важно понимать, что любые разногласия на территории России должны решаться строго в правовом поле. Сталкиваясь с трудностями возврата долга, граждане часто не рассматривают подачу судебного иска в виде действенного способа разрешения вопроса.
Если клиент не исполняет свои обязательства в течение определенного срока (1-30 дней), дело передается в коллекторское агентство. В рамках агентского договора коллекторы начинают работу с должником. Эта стадия взыскания просроченной задолженности получила наименование Soft-collection.
Библиотечное молодежное движение; МЫ;>
Зарубежный опыт
В одной из публичных библиотек Сингапура с успехом функционирует новый сервис — музыкальная студия, которая называется Silent Studio (Тихая Студия). Она названа так потому, что в ней установлено оборудование, позволяющее минимизировать громкость звука и тем самым не беспокоить других посетителей библиотеки.
Создав такую студию, библиотека надеется привлечь в свои пенаты немало музыкантов, особенно молодых, которые будут оттачивать здесь свое мастерство, создавать новые музыкальные композиции. Кроме того, в студии очень удобно прослушивать коллекцию различных библиотечных музыкальных материалов, записанных на СD, DVD, просматривать аранжировки и печатные музыкальные издания.
Библиотечные пользователи могут приходить в студию со своими переносными музыкальными инструментами (гитарами, контрабасами) или пользоваться библиотечными музыкальными инструментами. Библиотечная студия работает ежедневно с 11 часов утра и до 9 вечера.
В библиотеке Корнельского Университета (США) появилась новая услуга. Теперь на абонементе библиотеки студенты могут получать во временное пользование велосипеды и шлемы. Подобно другим библиотечным материалам, за вовремя невозвращенные велосипеды предусмотрены изрядные штрафы.
В Бельгии, чтобы привлечь одиноких людей, особенно молодых, в библиотеки им обещают романтическое приключение. Библиотекари надеются, что библиотечные знакомства (bib-dating) скоро войдут в моду.
«Это служба знакомств, но в ином антураже – среди книг», – говорит библиотекарь Эрик Ван дер Стратен, один из авторов идеи. Он и его коллега Дэнни Теувис надеются, что их проект разрушит представление о библиотеке как о скучном месте.
Передвижные библиотеки в Африке – одна из новых форм библиотечного обслуживания населения этой страны.
Северо-восточная провинция Кении считается самой слаборазвитой частью страны, здесь 85% населения неграмотны.
Издавна верблюды были здесь главными перевозчиками воды, пищи, одежды и пр. Да и сегодня многие уголки этой части Кении остаются недосягаемыми для автотранспорта из-за плохих дорог. Поэтому жители труднодоступных уголков провинции не смогли бы пользоваться передвижной библиотекой, если бы на помощь не пришли верблюды.
Национальная библиотечная служба Кении открыла в г. Гарисса свой филиал «Библиотечное обслуживание на верблюдах» Отсюда караваны верблюдов несут книги в стойбища скотоводов, лагеря беженцев, школы и пункты обучения грамоте взрослого населения.
Необычные крытые повозки (фургоны), запряженные двумя ослами, появились на дорогах округа Нкайи на северо-востоке Зимбабве.
Это передвижные мультимедийные библиотеки, которые обслуживают отдаленные или же труднодоступные из-за бездорожья уголки округа. На полках внутри фургона находятся не только книги, но и музыкальные диски, записи, видеокассеты. На крыше фургона установлена солнечная батарея, служащая источником питания для аудио- и видео-оборудования, размещенного внутри фургона. При необходимости к нему можно подключить даже спутниковую антенну.
Мультимедийная библиотека обеспечена такими средствами связи, как телефон, факс, электронная почта и предоставляет доступ в Интернет.
Управление культуры общины г. Стокгольма решило создать в стокгольмском метро сеть мини-библиотек.
Многие жители шведской столицы жалуются, что у них просто нет времени посещать библиотеки, и цель проекта — помочь им, а заодно и всем желающим тянуться к знаниям. Теперь даже ленивый сможет без труда воспользоваться новой услугой: благодаря специальным машинам, автоматизирующим процесс выдачи книги — книгоматам — взять или сдать книгу можно будет за считанные секунды.
Стокгольмским метро регулярно пользуется до 75% населения города, и в управлении культуры рассчитывают на успех своего проекта, призванного сделать жителей шведской столицы более начитанными. В библиотеках на станциях метро также имеется бесплатный Wi-Fi.
В американских библиотеках посетители могут не только взять книги на дом, но и свободно пользоваться Wi-Fi, осуществлять поиск работы в базе данных по вакансиям, писать резюме на библиотечных компьютерах.
Колумбийская городская библиотека использует в свободное от учебы время 15 своих центров внешкольных занятий (помощь в приготовлении домашних заданий) для оказания содействия людям, потерявшим работу и ищущим новые вакансии. Сотрудники библиотеки, волонтеры помогают им найти работу, составить резюме, заполнить онлайновую анкету, освоить компьютер, а также повысить свою квалификацию.
Публичная библиотека в городе Шарлот (Северная Каролина, США) организовала для подростков особую зону – Лофт (чердак), где молодежь может записывать музыку, создавать анимационное видео, загружать свои клипы в YouTube, помещать свои страницы в Facebook, играть в видеоигры и, конечно, читать книги и журналы. В Лофт имеют доступ только подростки от 12 до 18 лет и те библиотекари, которые их обслуживают.
Идея заключается в том, чтобы создать некое убежище, где нет ни родителей, ни учителей, и где подростки общаются между собой, шумят и разрисовывают стеклянные стены маркерами. В Лофте не действует ни одно из обычных правил поведения в библиотеке. Там только три правила: уважай себя, уважай других и уважай место, где ты находишься.
Авторы этого новшества надеются таким способом привлечь в библиотеку больше молодых пользователей.
Не отстает от Америки и Великобритания . Там с 2007 по 2010 гг. проходила акция по открытию в ряде публичных библиотек (пилотный проект) книжных баров, где молодые посетители могут с помощью книжного меню заказать интересующие их материалы, а также выпить чашечку кофе или чая, опустив несколько шиллингов в автомат с безалкогольными напитками. Книжные бары помимо автоматов с напитками будут оснащены плазменными TV экранами, а посетителей будут обслуживать специально обученные библиотечные волонтеры, которые исполнят роль официантов. По мнению английских социологов, это новшество привлечет в библиотеки больше молодежи, которая превосходно себя чувствует в подобной обстановке.
Еще один из популярных проектов в английских библиотеках — привлечение молодежи к формированию единого библиотечного фонда. Молодые люди вместе с комплектаторами участвуют в отборе и приобретении художественной, отраслевой и учебной литературы в книжных магазинах, на выставках издательств, на сайтах Интернет-магазинов с целью отбора наиболее интересных для них книг.
Характерно, что к реализации проектов привлекаются не только постоянные пользователи библиотек, но и те молодые люди, которые не посещают библиотеки, и даже те, кто относится к ним негативно.
Библиотеки мотивируют молодежь для участия в проекте через систему поощрений: бесплатные билеты в кино или кафе; бесплатное время работы в Интернет, возможность научиться пользоваться офисной техникой и т.д.
В Германии важной частью библиотечной работы является поддержка детского чтения. В Американской библиотеке памяти (Haus Amerika Gedenkbibliotek – AGB) проводится много мероприятий по решению данной проблемы. Почти ежедневно проходят «Сказочные дни», когда выбирается какая-либо сказка и по ней развертывается занимательная дискуссия-вопросник или игра.
Программы «Сказочная почта», «Сказка и театр», «Сказка и танец» — это комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы заинтересовать подрастающее поколение книгой и привлечь в библиотеку. Посещаемость таких мероприятий достаточно высока благодаря оперативному информированию о них на сайте библиотеки и сотрудничеству со школами. Чаще всего на мероприятия приходят школьники начальных школ (до 5 класса) или родители с детьми. Для школьников более старшего возраста организуются специальные программы, призванные с помощью новых информационных технологий заинтересовать детей книгой, например, проект «Интерьер-репортер», где школьники самостоятельно подбирают информацию и создают страничку в Интернете.
В программе «Дети – эксперты» подростки работают с научно-познавательной литературой, проводят различные исследования и таким образом получают информацию, которая их интересует.
Большой интерес вызывают у детей ночные библиотечные мероприятия, где им читают книги, рассказывают страшные истории, показывают фильмы и организуют костюмированные представления. Ночью в библиотеку школьников охотно отпускают родители.
В рамках международного фестиваля молодежи в библиотеке проводятся курсы обучения пользования Интернетом. В библиотеке есть центр обучения, который предоставляет детям возможность бесплатно пользоваться компьютерами: 1 час доступа в Интернет и 1 час – для самостоятельной работы, обучаться на курсах английского и французского языков и т.д. Для помощи в выполнении домашних заданий юным читателям предоставлены соответствующие материалы, выделена специальная комната, к ним прикреплен квалифицированный библиотекарь-педагог.
Кроме того в AGB всегда находится сотрудник, который оказывает помощь детям в работе с компьютером. В рамках работы Юношеского информационного центра молодые люди в возрасте до 27 лет могут обратиться в AGB для получения бесплатной консультации юриста, социального работника или психолога.
Таким образом, немецкие библиотеки для детей и юношества представляют собой своего рода конгломерат – научный, учебный и досуговый центр, который стремится обратить внимание юношества на книгу и чтение, но и помочь школьникам в учебе, научить, как правильно пользоваться информацией, привить культуру чтения и помочь в решении любых жизненных проблем.
В Американской библиотеке памяти и других детских библиотеках Германии накоплен интересный опыт работы с детьми и подростками, в частности по организации многопрофильных учебно-досуговых центров. Его использование может быть чрезвычайно полезным для развития и улучшения библиотечной работы с детьми и юношеством в России.
Что бросается в глаза в первую очередь, когда посещаешь французские библиотеки? Абсолютная уверенность их сотрудников и пользователей в том, что эти учреждения необходимы обществу. Они – как неотъемлемой логическое звено в системе других социальных учреждений.
В этом там убеждает все: в библиотеках созданы предельно комфортные условия для разносторонней деятельности человека, направленной на приумножение его знаний, информированности, духовного опыта.
«Все для интеллектуального труда!» — это и лозунг, и рабочая формула зарубежных коллег. Они уверены: именно в духовном, интеллектуальном развитии нации заключена успешность страны. Библиотеки открыты с 10 до 22 часов. Посетителям библиотеки не требуется предъявлять документ, удостоверяющий личность, надо только зарегистрироваться в электронной справочной системе библиотеки. Огромные залы разделены на зоны. В них имеются справочная служба, зал электронных ресурсов и Интернета, специальное помещение для читателей, где они могут осуществить ксерокопирование и сканирование нужных документов. Основные книжные фонды находятся рядом с зонами, где стоят компьютеры. Специального хранилища нет, а значит, и нет специалистов-хранителей в штате библиотеки. Отбор литературы в библиотеки ориентирован строго на запросы пользователей. Для этого осуществляется постоянный мониторинг запросов. Можно заказать книгу по электронному каталогу. Предусмотрены специальные кабины для научной работы, ограничивающие посторонний шум. Есть зал самообразования. В нем с помощью мультимедийных ресурсов и сопроводительной литературы, а также аудиоаппаратуры можно бесплатно самостоятельно усовершенствовать свои знания в различных областях: от иностранных языков до математики и искусства. На дом выдают все – можно взять даже картину. Пользование библиотекой бесплатное.
А университетские библиотеки г. Дижона и г. Лиона работают даже в ночное время, что особенно удобно студентам. Здесь можно не только читать, слушать музыку, изучать языки, но и посетить выставку произведений искусства, посмотреть фильм, посетить вечер поэзии или научную конференцию.
Для желающих организуются бесплатные обучение или стажировки, достаточно за три недели сделать соответствующий запрос.
Снижение интереса к чтению – проблема, которая в последнее время занимает умы не только тех, кто профессионально занимается вопросами «чтения и нечтения», но и широкой общественности. Ее характеризуют как общемировую тенденцию. В преамбуле к «Национальной программе поддержки и развития чтения» отмечается, что в России: «современная ситуация в этом отношении характеризуется как системный кризис читательской культуры, когда страна подошла к критическому пределу пренебрежения чтением». Осознавая этот факт, сотрудники библиотек прилагают усилия к тому, чтобы возродить былой престиж чтения, пропагандировать книгу и чтение, сформировать положительный имидж современной библиотеки. Не всегда, надо заметить, этой работе хватает системности, особенно на уровне всей организации в целом (например, библиотечной системы), но ценные крупицы опыта несомненно имеются.
Все усложняющиеся задачи сегодняшнего и завтрашнего дня побуждают библиотеки искать более эффективные, современные методы и формы работы с молодежью для привлечения ее к чтению, к библиотеке.
Атмосфера Херсонской областной детской библиотеки во многом формируется активной клубной деятельностью, разворачивающейся на ее площадках. Важно, что здесь реализуется не только творческая инициатива библиотечных работников, предлагающих новые интересные проекты, но и читательская самодеятельность.
Заключение
Современные требования посетителей, как правило, и просты, и сложны одновременно: главными достоинствами библиотечных учреждений должны быть открытость, доступность и комфорт.
С одной стороны, предоставление полной информации посредством мобильного, открытого библиотечного фонда документов, отвечающего растущим запросам своих пользователей.
И комфортные условия, которые обеспечивают этот процесс, — с другой.
Именно в этом состоит сегодня философия библиотечного обслуживания. Стоит задуматься и о переоценке значимости библиотечных учреждений, научиться по-современному управлять книжными фондами, компьютерами и читателями, моделировать библиотечное пространство. Необходимо привести традиционные функции библиотеки, привычные формы работы в гармонию с новыми технологиями и формами обслуживания. Необходимо переосмысление наболевшей проблемы востребованности библиотек населением, роли библиотечных специалистов в решении этих вопросов, готовности к этой работе.
Хватит ли у нас решимости для тех изменений, которые назрели в каждой конкретной библиотеке для того, чтобы она стала по-настоящему интересной и необходимой для населения? Не пора ли всем, и специалистам, и учредителям библиотек, подумать: какую модель внутреннего библиотечного пространства необходимо выстроить в своей библиотеке, используя то, что в ней уже есть на сегодняшний день: помещение, книжные фонды, мебель, технические средства и какие формы работы здесь более уместны. Что изменить для того, чтобы у населения о библиотеках формировалось мнение, как об учреждениях, без которых действительно нельзя обойтись. И что еще надо сделать для того, чтобы библиотека стала привлекательнее. Подумать об этом стоит, а там и дело, и результаты не заставят себя ждать.
— «Литература + кино» — киноклуб. Просмотр на «большом» экране в Медиацентре фильмов – экранизаций литературных произведений и их обсуждение (с использованием «первоисточника») и др.
Чтобы оправдать ожидания новичков, библиотека должна быть привлекательной. Это, безусловно, и внешняя привлекательность – уютные залы, современные интерьеры, удобная мебель. Привлекательная библиотека – это когда в ней детям радостно и интересно, когда хочется приходить туда не только за информацией, но и просто так: провести свободное время, пообщаться с ровесниками на заседаниях клубов и даже посмотреть фильм на «большом» экране.
В Белгородской городской библиотеке действует центр правового просвещения детей, который предлагает читателям правовую информацию на базе современных технологий. Организована бесплатная консультация юриста для читателей-детей и их родителей.
Кроме коллективных в библиотеке организованы индивидуальный просмотр и прослушивание аудиовидеоматериалов, их можно выбрать по иллюстрированному каталогу «Смотри на домашнем видео».
Новосибирская библиотека многие годы является своеобразным генератором идей, полигоном для реализации новых библиотечных проектов в Сибирском регионе. Девизом всех акций по продвижению чтения служат слова: «Читать престижно!» Данный девиз размещен на синих футболках сотрудников библиотеки. В День работника культуры, надев эти майки и взяв плакаты со словами «Книга вдохновляет», сотрудники библиотеки прошествовали по улицам областного центра. Таким образом, они популяризировали библиотеку, книгу, чтение. Следует отметить, что реклама конкурса «Читать престижно!» отражена на большом плакате в витринном окне библиотеки.
Золотецкая сельская библиотека Беломорской ЦБС г. Петрозаводска Республики Карелия вошла в республиканскую программу «Здоровый образ жизни» и получила средства на приобретение спортивного инвентаря на сумму 50 тысяч рублей.
Со ступеньки «способствовать пропаганде» библиотечное учреждение шагнуло к практике оздоровительных услуг, оборудовав и запустив свой небольшой тренажерный зал, в котором есть силовой тренажер, беговая дорожка, вело- и шаговый тренажеры, мячи, обручи, скакалки и палатка для походов, вылазок на природу читателей-школьников. Самый серьезный интерес к залу проявляет молодежь от 16 до 24 лет.
Молодежной творческой группой Кемеровской ОЮБ была предложена и разработана программа «Библиотека без задолжников», которая наряду с традиционными мероприятиями (Неделя всепрощения задолжников, оповещение задолжников по телефону) включает в себя и новые формы работы.
Например, среди читателей-задолжников был проведен конкурс на лучшую «объяснялку», озаглавленную «Почему ты не сдал вовремя книги в библиотеку?» Его победительница написала целую поэму о причинах, которые помешали вернуть книги в назначенный срок. За столь нестандартный подход она была освобождена от уплаты неустойки.
Недели всепрощения всегда широко рекламируются и красочно оформляются. В одну из Недель отдел абонемента был оформлен плакатами и лозунгами в стиле 20-х годов прошлого века: «Ударим своевременной сдачей книг по задолженности!», «Ликвидируем задолжника как класс!», «Все на борьбу с задолжниками!»
Акция Пермской краевой библиотеки им. А. М. Горького «Ночь перед экзаменом». В январе в большинстве пермских высших учебных заведений проходят экзаменационные сессии. Всем известно, что студентам не хватает одной ночи для подготовки к экзамену. Для того, чтобы помочь студентам успешно сдать сессию Краевая библиотека на две недели продлила время своей работы с 20.00 до 23.00.
Читателям библиотеки были созданы все условия для плодотворной и комфортной работы, они могли не только позаниматься в читальных залах, заказать необходимые книги из отдела книгохранения, поработать с современными информационными ресурсами, но и выпить горячего чая.
Более 50% опрошенных в ходе акции читателей выразили желание заниматься в библиотеке до позднего вечера и даже до утра. Посетителями в вечернее время были студенты, преподаватели государственных и коммерческих вузов, а также другие категории читателей, все они неоднократно высказывали пожелание повторить акцию во время весенней сессии.
В Самарской областной юношеской библиотеке создан Молодежный информационно-консалтинговый Центр «ПУЛЬС-ИНФО».
Центр осуществляет индивидуальное и коллективное информирование пользователей по различным темам и запросам, предоставляет информацию в печатном и электронном формате, оказывает различные сервисные услуги.
Основные направления деятельности центра охватывают весь спектр интересов молодежи: формирование гражданской позиции, выбор профессии, раскрытие и развитие творческого потенциала и т.д.
Воспитательные и образовательные задачи центр решает в сотрудничестве с широким кругом партнеров, в числе которых: Министерство культуры и молодежной политики, Агентство по реализации молодежной политики, молодежные организации муниципальных образований, областные профильные центры, библиотеки учебных заведений и т.д.
Сотрудники центра оказывают информационную поддержку в реализации молодежной политики, проводят и участвуют в областных семинарах, конференциях, слетах и других мероприятиях.
«Сок-шоу» – акция против курения и алкоголизма, организованная библиотекой Ивановского государственного энергетического университета среди студентов-первокурсников.
Цель – дать полезную информацию о вреде курения и алкоголизма, убедить в пагубности вредных привычек и предложить правильный выбор – сок вместо сигареты и пива, здоровый образ жизни.
Шоу сопровождалось конкурсами, викторинами, музыкальными номерами, информацией научного характера. По ходу мероприятия происходил обмен сигарет, зажигалок на соки. Победители викторин и конкурсов также награждались соком.
Присутствующим раздавались закладки с советами, как легче бросить курить. В конце «Сок-шоу» каждому из гостей был предложен стакан сока.
1. Бирюкова Г. нет на Земле неинтересных мест // Библиотека. – 2008. — № 9. – С. 74-77.
2. Голубенко Т. Еще раз о востребованности Ямальских библиотек, или Что мы можем взять из европейского опыта // Библиотека. – 2008. — № 2. – С. 74-77.
3. Кислова Е. Привлекая, увлекать! // Библиотека. – 2008. — № 1. – С. 74-77.
4. Кресова Л.Е. Активизация читательских интересов детей в библиотеках Германии // Библиотековедение. – 2009. — № 4. – С. 90-94.
5. Монина В. Как привлечь молодежь? // Библиотека. – 2008. — № 1. – С. 8-9.
У психологов есть свое мнение на этот счет. Они определяют чувство долга как принятие человеком обязанностей окружающих. Многие путают чувство благодарности с ощущением вины перед кем-то, поэтому стараются избавиться от этого ощущения с помощью того, что делают их работу.
Будет намного легче решить проблему, когда вы осознаете, что сами являетесь проводником своего счастья. Чтобы сбросить балласт, дайте себе правильные установки. Вы — личность и все поступки совершаете осознанно, отдавая себе отчет в своих действиях. Повторяйте эту установку до тех пор, пока она накрепко не войдет в ваш разум.
Однако жизнь коротка, глупо тратить ее на постоянное размышление о своей значимости и о том, почему все так, а не иначе. Ведь если человек доказывает себе и всему миру то, что он значимый, его жизненные силы уходят, а также ухудшается эмоциональное и физическое состояние.
Любовь женщины слепа — она наделяет избранника несуществующими достоинствами и не видит очевидных недостатков. Мужчина — добытчик, он устает на работе. Поэтому дома заботливая жена создает все условия для его отдыха. Она кормит его вкусным ужином, подметает пол, чтобы соринки не липли к ногам обожаемого супруга, наглаживает ему рубашки. И зачастую работает наравне с мужчиной.
Чтобы чувствовать себя максимально счастливым, нужно ко многому относиться проще. Если вы будете на протяжении всей своей жизни испытывать чувство долга по отношению к другим людям, рано или поздно это приведет к психологическим проблемам, а вы будете глубоко несчастным человеком. С негативными чувствами и мыслями поможет справиться курс Викиум «Детоксикация мозга«.
По правилам пользования библиотекой не обслуживаются читатели с непродленными читательскими билетами, а чтобы его продлить должны быть сданы все книги, за предыдущий год на абонементе. Вот здесь мы сталкиваемся еще с одной проблемой. Бывает так, что читатель — задолжник на абонементе, но он перерегистрирован, книги продлены и он посещает другие отделы не заходя к нам.
Задолжники 2012 – 2022 гг. – это уже «сухой остаток», читатели, до которых уже не добраться, не дозвониться. Но формуляры хранятся пять лет в основном из — за учащихся. Эта категория читателей может взять книги на 1 курсе, а прийти в библиотеку по необходимости на 5 курсе и узнать о своей «задолженности».
Зайдите на LiveLib.ru — сервис для общения. Здесь можно найти единомышленников, которым нравятся одинаковые любимые книги; узнать, какие новинки сегодня на слуху; обсудить классику, которая никогда не выходит из моды; пообщаться на любые темы на книжном форуме. Меня привлекло обсуждение темы «А вы не возвращали книги в библиотеку?». Среди 85 человек со всей России только 33 человека ответили, что возвращали книги после прочтения вовремя и даже раньше срока, остальные так и не решились прийти в библиотеку.
Совместно с отделом регистрации проводятся два раза за год. Обычно в мае и декабре. Для абонемента распечатываются списки читателей – задолжников с номерами мобильных телефонов. Все заявки отдела о персональных данных читателей отмечаются в «Журнале учета запроса персональных данных» в отделе регистрации. За «неделю» читатели могут сдать просроченные по сроку возврата книги без оформления штрафных санкций и нареканий со стороны библиотекарей.
К злостным задолжникам применяются штрафные санкции. Согласно правилам пользования библиотекой: «При нарушении срока возврата книг, по истечении месяца со дня записи их в электронный читательский формуляр, взимается пени в установленном порядке согласно «Прейскуранту дополнительных платных…услуг».
данными. моими и жены. мы поставили по одной подписе на одном листе и наши паспорта сфотографировали. сказали что типо для подтверждения что они проводили с нами беседу по поводу возраста что то связанное с пенсией. потом ещё сказали что по почте нам придут карточки пластиковые банка тинькофф. хотя мы говорили им что они нам не нужны и мы не будем ими пользоватся ни при каких обстоятельствах. на что они сказали что можно их просто не активировать. подскажите пожалуйста как нам быть что бы обезопасить себя от мошенников и не активировать карту правильно. что для этого надо предпринять? в банк я позвонил по бесплатному номеру, взял его с их официального сайта, там мне подтвердили что это их представители и такие продцедуры они применяют как посещение на дому! ещё один сотрудник предъявил мне свой паспорт и мы его сфотографировали по этим данным мне и подтвердили в банке что это их представитель! как нам быть посоветуйте? боятся чего то или просто неактивировать карту и порезать ножницами? с уважением ждём грамотного вашего совета. заранее спасибо.
30 Мар 2022 uristklin 341
